邢汾分公司路罗收费站：精准治逃不放松 延伸服务不打烊

3月21日11:05，一辆一型客车驶入路罗收费站出口5道。收费员刷卡后，系统显示该车由涉县东站上道，入口时间为8:26，并且计费方式为最小费额计费。根据收费工作经验，收费员初步判定该车存在“非常规”行驶路径，收费员一边与司机沟通了解实际情况，一边上报监控中心核实司机实际行驶路径。经了解得知，司机要前往的目的地为内丘站，但因道路不熟走错了方向，然后调头折返到了路罗站。同时，监控中心告知该车的行驶路径中，含有“路罗—冀晋界”“冀晋界—路罗”的门架信息，由此可以判定，该车存在“J”转行为，需要补缴通行费，收费员耐心地对司机说道：“师傅，根据现在您实际行驶的路径，需要补缴通行费23元。”司机听后，表示理解，说道：“走多少路就该交多少钱，没有问题！”

在完成缴费后，当班班长发现司机将车停靠在路边研究行驶路线便主动上前为司机指路，以免司机再次走错方向。临行前，司机对班长的热心帮助表示感谢。

在日常工作中，路罗收费站一线收费员不断精进业务，践行职责，确保通行费收入颗粒归仓，为完成年度收费任务筑牢坚实基础。同时，致力增强服务意识，尽最大努力为广大司乘排忧解难，以实际行动守护司乘平安、便捷出行。