邢汾分公司东马庄收费站：以学促行 以学践行

为了进一步提升收费队伍的综合素质，近日，东马庄收费站三步走强化收费人员岗位技能，提高收费人员综合履职能力，持续推进“全面大学习 全员大学习”活动。

一是细化举措“深入学”。各班组根据实际完善学习计划，对各项收费文件、规章制度、文明服务等内容进行全面深入的学习，并利用考核云平台检验学习效果，力争学出“好成绩”，筑牢业务基础。

二是强化实战“练本领”。对入口治超、逃漏费治理、特殊车辆处理等进行现场实操演练，员工们进行交流讨论，不断锤炼发现问题、协调处理问题的能力，通过“学中练、练中干”提升工作效率。

三是优化服务“办实事”。积极践行全心全意为民服务宗旨，在站口准备饮用热水、修车工具，医药箱等，用更细致、更耐心、更周到的服务为司乘排忧解难，满足司乘实际需求,提升服务品质。