邢汾分公司开展讲解工作提升活动

2022-03-18 11:28 　作者：魏月芳

为进一步提升邢汾分公司讲解工作专业度、熟练度，提高整体综合素质和讲解接待水平，3月9日至3月17日，邢汾分公司在机关二楼视频会议室开展了2022年讲解工作提升活动。各单位、各部室讲解员参加活动。

培训按照基础培训、专业培训、结组内训的形式分阶段推进，从发声训练、仪态训练、讲解技巧、应急情况处理等方面进行了基础培训。专业培训阶段改变以往传统式被动听课的单调教学模式，采用老师示教和学员操练的互动模式，针对讲解词特点和讲解员风格进行了一对一指导，培训课动静结合，收到了良好的效果。培训还设置结组内训环节，通过相互交流、相互借鉴、结组学习等形式，持续推进讲解知识巩固和讲解技能提高。

培训结束，各位讲解员收获了知识，得到了锤炼，坚定了信心。大家纷纷表示，将在今后的工作中学以致用，服务分公司中心工作，紧紧围绕“大收费”工作机制，讲出亮点、讲出创新、讲出专业、讲出水平，以更饱满的热情、更崭新的姿态、更优秀的形象迎接新的任务和挑战。