邢汾分公司机电管理中心：学习新规则 提供优服务

为提升业务能力,提高工作质量，建设群众满意交通，提供优质的服务，邢汾分公司机电管理中心监控班组利用每周学习时间对《河北省收费公路联网收费运营和服务规则（2022试行版）》进行学习。

一是全面了解。全面了解收费运营和服务规则，熟悉各种特情处理流程，提升自身业务能力同时准确监督收费工作，

二是重点学习。结合自身岗位要求，对于客户服务、通行介质管理、收费业务等方面进行重点学习，在保证安全畅通的情况下，细化服务，严格按照规则开展各项工作。为司乘提供优质的服务。  

三是领会应用。严格贯彻落实联网收费运营政策和制度，切实做到监控监督到位，掌握优质服务方法，快速、高效地解司乘之所难，充分发挥监控职能。