近日,路罗收费站一线收费人员在收费期间发现人工—ETC混合车道的移动支付出现故障,无法进行缴费,对车道的通行效率造成极大的影响,站机电员接到故障报告后,立即前往收费车道查找故障原因。
站机电员细心观察发现移动支付显示设备未连接,但可显示车辆信息及应缴金额等,移动支付扫码设备出现黑屏,初步判断是供电电源出现故障导致岗亭外扫码设备无法与岗亭内设备连接。为精准排查故障点,站机电员用万能表测试岗亭外设备供电插头的供电情况,本应供应12V的电压却只有5V,进一步肯定了因电源适配器出现故障,导致供电电压不稳造成设备黑屏这一猜测。为切实验证,机电员将外部设备接到临近电源上进行验证,设备可正常开启并使用。
确定故障点后,站机电员迅速联系设备厂家进行配件更换寄发,得知收到配件需将近一周时间,为尽快修复移动支付设备正常运行,站机电员在废旧备件中寻找到一个符合此设备使用的电源适配器进行临时更换,移动支付恢复了正常使用。
日常工作中,路罗收费站牢固树立“五自”经营理念,发扬自信自强、守正创新的精神风貌,进一步强化机电设备自修自养能力,提升设备完好率,遇到故障细排查、快修复、消故障、保运行,深入推进“大收费”机制的高质量运行。
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