邢汾分公司羊范收费站：答疑解惑为司乘，推广会员获好评

3月15日17时左右，一辆冀E黄牌六轴货车驶入羊范收费站入口3道，当车辆驶入车道后，该车的ETC卡无法正常使用，司机向当班收费员发出疑问，当班收费员经过查看电脑系统后发现该车显示“标签黑名单”。

于是，当班收费员向司机进行询问：“师傅，您之前在别的地方欠过费吗？”司机仔细回想后，恍然大悟道：“之前在别的收费站少过了一个轴，有什么问题吗？”收费员向司机耐心解释道：“师傅，您这种情况是需要进行通行费补费的，补费完成后，您车的ETC就能正常使用了。”收费员边解释边指着岗亭外张贴的通行费补费流程宣传单给司机介绍，讲解完毕后，又向司机推广注册河北高速出行服务积分系统小程序会员并宣传优惠政策。最终，司机在注册会员后满意地离去。

羊范收费站全体职工始终牢记“爱高速，做贡献”的工作理念，在日常工作中，全体职工始终以最广大司乘的根本利益为出发点，正做到情为司乘所系，利为司乘所谋，打造安全、文明、快捷的邢汾之路。