邢汾分公司东马庄收费站：召开收费队伍形象提升动员大会

为贯彻落实《关于邢汾分公司收费队伍形象提升工程实施方案》文件要求，东马庄收费站3月14日，召开收费队伍形象提升动员大会，会议由韩松涛同志主持，全体在岗人员参加。

会上传达学习了《关于邢汾分公司收费队伍形象提升工程实施方案》，动员全体人员要在思想上高度重视。结合工作实际，对东马收费站开展收费队伍形象提升活动进行了安排、部署。

会议要求，一是充分认识，高度重视，提升高度。把本次活动作为作为提升部门管理的重要抓手。全员参与，层层传达，在全站营造良好的氛围。

二是着力强化民主管理。认真调查、听取员工在饮食起居、队伍建设、制度建设、运营管理等方面的意见和建议，全方位无死角征集员工诉求，认真解决员工在生活、工作中遇到的困难和问题，着力化解员工间的隔阂和矛盾，深入推进“幸福站区、温馨家园”建设。

三是打造出业务精湛、纪律严明、作风硬朗、具有奉献精神的收费队伍。充分利用“考核云平台”“学习强国”“文明服务标兵”“内务标兵”等系列平台，见荣誉就争,见红旗就扛，积极打造造“软实力”的收费队伍。

四是文明服务做到“五个百分百”。要注重自己的微笑服务、文明用语、礼仪手势、仪容仪表、优质服务环境良好等方面的习惯，形成反复抓、抓反复，经常说、说经常的良好习惯。

五是提升收费站形象，塑造司乘心中优良形象。加强日常管理，狠抓卫生提升工作，力争通过良好的卫生环境，提升全员精神风貌，持续推进站区净化工作，全面提升站容站貌。

六是严守分公司“六大纪律”“十个严禁”措施，做好各项疫情防控工作。日常生活中各方面也应遵守社会秩序，不得作出有危害社会的不当行为，以及对单位造成不良影响的行为。