邢汾分公司东马庄收费站：熟知政策 成功追缴通行费

3月12日上午9点左右，一辆车牌为冀E的六轴缓慢驶入东马庄收费站入口发卡3道，该车进入车道后，收费员发现日志区显示车道感应到该车的电子标签，但无法抬杆，并显示追缴车辆。

收费员提高警惕，当车辆停到收费窗前时，收费员告知司机是追缴车辆无法使用ETC，司机着急忙慌的说：“不可能，我从来没欠过你们通行费，凭什么不让我用？”收费员耐心的把追缴通行费政策给司机进行讲解，并要求司机通过微信小程序“通行费补费”查看自己的追缴信息，司机查看追缴信息后也无话可说，只好在手机端补缴通行费256.4元。

  东马庄收费站全体员工始终坚持认真学习各项政策，做到政策熟记于心。这样在遇到此类问题时才能向司乘人员解释清楚，并让其心服口服，也能保证通行费颗粒归仓，为全年收费任务贡献力量。