邢汾分公司东马庄收费站：讲政策 做宣传 确保通行费颗粒归仓

3月10日下午17：30左右，东马庄收费站入口3车道有六轴货车正在通行，系统提示该车为追缴名单车辆，ETC不允许使用，司机表示自己卡内有钱而且想使用ETC通行。发卡员喊来班长说明情况，班长立刻安排人员加开车道疏导后方等待车辆，将该车疏导至广场，向司机解释3月1日以后河北省正式启用部级稽核平台，车道会自动拦截需要补费的车辆，司机一再表示自己不欠费，班长说可以拨打全国统一的95022客服电话咨询具体情况。

司机说自己不懂这个怎么，让班长帮忙打电话问，班长帮助司机拨打了客服电话，经班长咨询，该车ETC卡确实不欠费，就是需要稽核黑名单，并向司机详细解释了线上补费政策，并积极引导司机进行补费，司机了解自己的实际情况，在班长的帮助下使用微信“通行费补费”小程序进行缴费，最终补交通行费90余元。

东马庄收费站全体员工高度重视部级稽核追缴名单车辆补费工作，多次展开现场培训，提高收费稽核业务整体水平，同时加强政策宣传，构建绿色和谐的通行费征收环境，确保通行费颗粒归仓。