邢汾分公司路罗收费创新方式 开展线上顾客满意度调查活动

为深入了解司乘朋友的行车需求，进一步加强与司乘人员之间的沟通交流，不断提高收费站的服务质量，路罗收费站创新方式开展2022年一季度线上顾客满意度调查。

调查问卷包括文明服务、站口畅通、站容站貌以及对路罗收费站的意见、建议等方面，在岗亭张贴调查问卷二维码，引导司乘通过扫描的方式进行线上填写，既节省了纸张又严格遵守疫情防控各项要求。

路罗收费站对参与此次调查问卷的司乘对路罗收费站工作的支持和认可表示感谢，将根据司乘提的意见和建议进行逐条梳理，制定整改措施，进一步增强员工的服务意识，提高服务水平，以司乘实际需求要导向，竭诚为司乘提供更加优质的服务。