邢汾分公司龙泉寺收费站：组织开展第一季度顾客满意度调查

为持续深入推进“我为群众办实事”活动，进一步了解广大司乘需求、收集相关意见建议，切实提升服务质量，3月14日，龙泉寺收费站组织开展了第一季度顾客满意度调查活动。

本次调查活动主要以填写调查问卷的形式开展，调查内容主要是司乘对收费站文明服务、站口畅通、站容站貌3方面的评价以及相关的意见建议等内容。本次调查活动共发出调查表20份，收回20份，平均满意度达到了100%。

调查活动开展期间，调查人员严格落实疫情防控措施，全程佩戴口罩、手套、面罩等防护用品，全面做好了个人防护。

通过此次调查活动龙泉寺收费站认真聆听了广大司乘的反馈，收集了相关的意见建议。日后，龙泉寺收费站继续以文明服务、微笑服务、延伸服务作为着力点，全力打造邢汾高速优质服务窗口形象。