邢汾分公司东马庄收费站：保安全 保稳定 全力为“两会”期间保驾护航

3月4日全国“两会”正式召开，为确保“两会”期间站口安全畅通、和谐稳定，东马庄收费站多措施，严格落实责任，全力做好“两会”期间站口的安全保畅工作。

一是提高政治站位，加强思想认识。强调全员要牢固树立“四个意识”，切实强化政治站位，切实提高“两会”时期的政治敏感性，积极为国家重大战略和重要事项的实施贡献应尽的力量。

二是加大排查力度，提高稳定基础。“两会”期间组织安全领导小组成员加强站区安全隐患排查次数，每日巡查重点对收费岗亭、称重岗亭、发电机房、食堂等重点部位进行全面检查，对存在问题第一时间进行整改，确保将安全隐患消除在萌芽状态；同时要求班股长利用“岗前三分钟”加强人身安全教育，切实做到“一停二看三通过”。持续疫情防控常态化，做好自身安全防护措施，坚持员工体温、定位上报管理，做好收费岗亭、宿办楼、CPC卡等消毒工作。

三是强化业务培训，提高保畅能力。利用班务会组织班组人员开展业务知识、政策法规等学习，强化全员的熟练掌握程度，确保收费人员熟练掌握收费政策、系统操作和特情处理，并要求后勤人员做好保障工作，遇有车流高峰期时主动到一线进行疏导车辆和解释工作，保障高效通行，全力打造“两会”期间畅通的站口通行环境。

四是提高文明服务，树立窗口形象。检查完善便民服务台物品，收费人员要加强文明服务，要有处理特殊情况的能力，灵活处理突发情况，处理问题要稳妥，持续做好微笑服务，把文明服务贯穿到工作的每一个环节，并长期坚持，树立良好的窗口形象。

五是严格值班值守，打造和谐队伍。严格落实24小时值班制度，强化岗位纪律，严禁脱岗、漏岗，做好各类信息报送。