邢汾分公司羊范收费站:认真做好政策宣传 耐心解答司机疑惑

“谢谢你，我已经学会怎样预约集装箱车辆了。没想到你还真打过来电话了，你们的服务真是太好了！”这是司机翟师傅在电话中对羊范收费站收费四班班长的回复。原来是在当班期间发生了这样一件事。

3月7日凌晨5点，一辆六轴集装箱牵引车驶入羊范收费站入口3道。待车停稳后，司机问到:“集装箱车辆应该怎样预约，我需要在手机上下载什么预约软件吗？”正在入口车道进行发卡作业的当班班长回复道:“师傅，不需要下载软件，您只需要在微信上搜索‘中国ETC服务’小程序即可。”班长边说边起身接过司机递来的手机，耐心为司机讲解集装箱预约操作步骤。最后，班长留下司机的电话号码，表示后期对司机进行回访。在连连的感谢声中司机满意地驶上了高速。

羊范收费站全体员工在做好疫情防控的同时，全心全意服务司乘，积极为司乘答疑解惑，充分做好各种政策宣传解释工作，并且做好温馨服务，让司乘在抗击疫情的路上都能感受到温暖。