邢汾分公司稽核管理中心：电话追缴补费 保障通行费颗粒归仓

近日，分公司稽核管理中心联合各收费站通过部、省稽核平台数据和功能，正式启动高速公路通行费补费追缴工作。

自3月1日起，河北省高速公路补费平台正式启用，稽核管理中心第一时间组织人员开展“线上补费”业务培训，并制定相应措施安排稽核人员包保驻站，通过“通行费补费”微信小程序在线上陆续开展补费追缴工作。稽核人员和一线收费人员履职尽责，在密切关注收费现场情况的同时，及时做好“线上补费”、政策宣传和站口疏导工作，保证做好最前沿的“哨兵”，时刻紧绷收费稽核这根弦，为收费稽核工作把好了重要的第一关。

但在政策宣传和“线上补费”过程中仍有部分司乘人员因为对补费信息存有疑义，考虑站口保畅重要性，稽核人员及时留下车主联系方式，后期进行电话回访耐心讲解线上补费小程序操作步骤；并通过多媒体发布录制的补费小程序操作视频，进行后续政策宣传和通行补费追缴工作。

下一步，稽核管理中心将加大线上异常流水核查力度，进一步组织一线收费人员开展业务操作流程规范化学习，全体人员在工作中遇到被列入追缴名单的车辆，及时采取有效措施拦截逃漏费车辆，用实际行动保证通行费颗粒归仓。