为进一步落实集团公司收费工作要求,规范收费秩序,营造良好的通行环境,邢汾分公司采取四项举措,全方位开展“通行费补缴”的宣传讲解工作。
一是通过“邢汾高速”公众号发布“补缴高速公路通行费操作流程”宣传小视频,以简短明了的方式将补费的七步流程进行展示,使广大司乘人员能够熟练掌握并操作。
二是全体邢汾员工转发“补缴高速公路通行费操作流程”朋友圈,以点带面,形成影响力,提高覆盖面。
三是运用好线上司乘人员服务群,宣传好“补缴高速公路通行费操作流程”,同时做好问题的咨询及解释工作。
四是开展好收费现场的宣讲工作,面对面宣传,直观讲解,提高司乘人员“通行费补缴”意识,打造快捷畅通的通行环境。
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