为确保追缴黑名单车辆有序规范处理,切实提高员工应用通行费补费APP操作补费流程业务水平,近日,羊范收费站组织开展了为期3天的通行费补费APP培训活动。
本次培训由分公司稽核员通过现场讲解形式进行,培训内容涵盖APP安装说明、APP网络要求及操作说明三个版块。重点对操作说明进行了讲解,主要从拦截车辆信息查询、拦截车辆补费、用户开具发票、补费凭证的获取和验证、车辆放行的操作方法以及注意事项等多个方面进行细致说明。
培训人员现场演示补费APP具体操作流程,确保补费操作精准。在培训过程中,参训人员通过下载并登陆通行费补费APP,模拟遇到需追缴的黑名单车辆如何进行补费操作。对操作过程中发现的问题,分公司稽核员有针对性的进行讲解,培训效果显著。
此次培训,不仅使一线人员进一步熟练掌握了通行费补费APP的操作,提高了部门协作配合能力,更为今后收费稽核工作深入开展奠定了坚实基础。
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