邢汾分公司龙泉寺收费站：“通行费补费”工作首战告捷

自2022年3月1日起，河北省收费车道将实现追缴名单拦截功能。按照邢汾分公司的统一部署和调度，龙泉寺收费站全面动员、细致谋划，通过开展班组培训、一对一指导等方法，使每一名收费人员牢固掌握相关知识，熟练操作补费平台，确保“通行费补费工作”的有力开展。

3月1日下午14点左右，一辆六轴货车停在103车道准备缴费，刷卡后，系统显示异常，为待追缴车辆，金额为1389.51元。司机惊讶的说到“我跑高速都是正常缴费的，怎么需要补这么多钱？！”当班收费员解释道“师傅，从3月1日起，河北省正式实施通行费补费工作，您的车可能存在货六过成货五等情况，我先帮您查询一下相关信息”。通过通行费补费系统C端查询，该车辆该车以2020年至今，有多次过货六过成货五等情况。经过一番沟通解释，司机也认可，并最终成功补费1389.51元。龙泉寺收费站第一辆通行费补费车辆追缴成功。

经过3月1日一天的努力，龙泉寺收费站遇到待追缴车辆5辆，金额为1699.68元，通过收费工作人员的耐心解释和积极引导，全部追缴成功，至此，龙泉寺收费站通行费补费工作首战告捷。追缴过程中，司机不会使用补费系统C端，收费工作人员全程帮助指导司机进行操作，使司机便捷、高效的完成补费工作。过补费程中，优质的文明服务各耐心的政策解释，也获得了司机的好评。

在今后的收费工作中，龙泉寺收费站将切实抓好通行费补费工作，做到发现一起追缴一起。通过政策解释并主动帮助司机操作等，积极引导司乘补费，确保每一分通行费颗粒归仓。