邢汾分公司稽核管理中心：开展通行费补费指导检查工作

3月1日，稽核管理中心一行2人到分公司沿线各收费站开展收费车道通行费补费指导检查工作。       

本次指导检查主要查看了欠费车辆车道拦截情况、收费人员通行费补费APP、补费小程序（C端）操作流程掌握程度，并详细询问了补费过程中可能遇到问题，收费人员均能准确、清晰、完整的解释补费相关政策。

在指导检查过程中，稽核管理中心主任强调。一是稽核中心包保驻站人员要充分发挥驻站作用，协助站口人员做好通行费补费操作流程以及政策宣传解释工作，提高站口补费工作效率，保障站口通行能力；二是收费人员要继续强化操作流程学习，做到业务精准熟练，政策解释清晰；三是不断加大通行费补费宣传力度，充分利用分公司网站、抖音平台、微信公众号等渠道，开展多方位宣传工作，不断提高司乘主动补费意识，为司乘主动补费提供便利；四是各站要高度重视补费工作，严格按照集团公司统一要求，全力开展补费工作，确保通行本站欠费车辆应拦尽拦、拦截车辆欠费应补尽补，保障通行费颗粒归仓。