邢汾分公司龙泉寺收费站：稽核管理中心一行到龙泉寺收费站督导调研车道补费工作

3月1日，河北省收费车道将实现追缴名单拦截功能。邢汾高速高度重视此项工作，稽核管理中心一行第一时间来到龙泉寺收费站对车道补费工作进行现场指导，并提出以下三点要求。

一是要知识扎实、业务熟练。稽核和收费人员要认真学习补费平台操作手册，熟练补费平台各项操作和业务流程，能够快速处理补费特情，确保车道畅通。二是要耐心细则、服务周到。收费工作人员要为司乘充分展示车辆欠费详情，详细讲解补费操作流程，切实做好补费政策解释工作，全力避免矛盾冲突以及负面舆论。三是阐明后果、积极引导。收费工作人员要向司乘阐明不补费的后果，例如后期可能会影响正常通行、个人征信等，积极引导司乘主动补费，确保通行费颗粒归仓。