邢汾分公司路罗收费站：车辆受损情绪低落 收费员耐心安抚

 2月28日上午，一辆道路救援车拖着一辆六轴货车缓慢驶入了路罗收费站收费车道，被拖车车头已经明显受到挤压，车辆在高速上发生了追尾事故，副驾驶下来一名司乘人员，在扫码支付的过程中，司机不停地唉声叹气，收费员见状后安慰司机：“师傅，我理解您现在的心情，车虽然受损了，但是人平安才是最重要的”，司机听到这些，情绪一下释放，低声哽咽着说道:“本来想着今年好好干一年，多给孩子挣点钱上大学，还没挣到钱就出了事故”，“钱可以慢慢挣，车辆也会修好的，您的人身安全才是第一位，相信你的家人也更在乎你的人身安全”，得到收费员的安抚，司机情绪得到明显缓解，“你说的对，只要人没事，钱都是身外之物，谢谢你的安慰，我现在心里好受多了！”随后收费员热心地向司机普及在高速上行车的注意事项，临走时司机还不忘向收费员点头致意。

路罗收费站全体员工始终将日常服务落实到工作成效上，全力做好收费全方面服务工作，用真诚的服务来传递邢汾高速正能量，积极为过往司乘排忧解难，为他们带来高效、便捷、愉悦的通行体验。