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邢汾分公司羊范收费站:坚持原则,解释到位

2022-02-24 17:30   作者:张巍然

2月19日晚20时,一辆冀D牌照六轴货车驶入羊范站入口3车道。发卡员在输入正确车型并确认轴数后,系统提示车牌需二次确认。工作人员仔细核对,抓拍并无错误,而是ETC标签内所绑定的车牌与实际不相符,仅相差最后一位数字。

“我这辆车和同车队的工友刚办了过户手续,但ETC还没有换过来,反正不少交费,就这样让我上去吧。”司机解释道。“师傅,按照相关规定,ETC标签内车牌、车型等信息需要与实际车辆完全一致方可使用,这主要是防止客户的ETC被他人盗用、冒用而造成不必要的损失,为保障您的合法权益,建议尽快更换。本次通行需发放CPC卡。”司机听完工作人员的解释,表示理解,领卡后顺利驶离。

羊范收费站全体职工坚持高标准、严要求的工作态度,确保发卡、收费准确率百分之百,在坚持原则的同时,也更加专业、体贴地向过往司乘做好解释工作,保障顺利通行。


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