2月14日下午,邢汾分公司收费管理部一行到路罗收费站对收费工作进行督导调研,并组织开展座谈会,路罗收费站临时负责人、在站班股长及员工代表参会。
会议首先对《收费站考核管理办法(征求意见稿)》进行更深层次的探讨,由路罗收费站参会人员依次发言,提出各自的观点与建议,收费管理部逐一答疑解惑并记录。
会议强调:一是认清形势。全体人员要深刻认识到当前收费工作形势,迅速进入角色、进入状态,务必保持高度清醒,思想上再紧一扣,制度上再细一分,落实上再快一步,真正做到想在前、做在前、走在前。二是聚焦重点。要充分发挥绩效考核指挥棒作用,立足本职,完善责任落实机制,规范过程管理控制,提高管理质量效能,提升队伍建设水平,促进任务目标完成,实现收入稳步增长。三是打通堵点。要打破固有思维,开拓创新,全力保障收费工作。收费站专人对接数据分析组及营销创收组,着力强化数据统计分析,维系重点客户,多种形式开拓新客户,以优质服务串联东西,打造一流服务品牌。四是解决难点。要持续践行“一岗双责”,协调好通行效率与绿通查验、现场追缴、特情复核,规范“一车一档”,同时做好年度日常养护计划申报,最大限度做到“自修自养”,持续开展降本增效活动。
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