“呼叫入口3车道,前方小型货车的车牌掉下来了。”2月14日上午8时,正值收费二班当班,对讲机里忽然传出称重岗亭的急促呼叫。“收到!”
此时,车辆刚好停在发卡岗亭窗前,司机正欲领卡上道。“师傅,您车辆的前车牌掉在后面了。”发卡员礼貌提醒道。司机先是一愣,转而拍了拍脑门。原来,前几天司机就已经发现车牌螺丝松动,但手头没有工具,想着抽空了再上紧,结果就把这事儿给忘了,刚才经过减速带一颠簸,螺丝脱落,车牌就掉了下来。“太谢谢你们了,不然我这很可能被扣12分,那可就麻烦大了。”这时,疏导员上前先将车辆疏导至安全地带,又从便民服务台里取出工具,熟练地帮助司机固定好车牌。“你们的服务真是暖心啊,再次感谢。”临行前,工作人员不忘叮嘱司机,要定期检查车辆状况,不要再如此大意。
羊范收费站自建立“阳光暖心”服务党建品牌以来,致力于将服务司乘贴心化、细致化,把司乘人员的困难和需求放在心上,付诸于行动,提升过往司乘行驶邢汾高速的愉悦感幸福感指数。
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