2月6日下午14时,一辆小型客车行驶到路罗收费站收费车道,但并未从限高架下的免费通行车道通行,在岗收费员立即按下紧急键并示意车辆免费通行,此时该车停靠在收费窗口前欲向收费员咨询路线,由于车道车流量较大,疏导员发现情况后迅速引导车辆到收费广场安全区域后并询问其详细情况,司机表示自己不是本地人,想去景区游玩,下了高速不知道如何行驶,疏导员帮助其规划好导航,并提醒司机提前出示行程码,以便快速查验通过收费站口,司机露出了满意的笑容,并表达了谢意。
春运期间,路罗收费站积极开展延伸服务工作,使每一位乘客都能带着愉快的心情踏上回家及旅程的路,送去最贴心的服务及最真挚的帮助,让旅途充满温暖!
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