邢汾分公司东马庄收费站：严守政策不放松

2月6日清晨，一辆小货车驶入收费站出口车道，司机告知收费员车上所载货物是活鱼，验货人员立即拿起设备前去查验。经查验发现，该车上有两个水箱，其中一个水箱只有水没有鱼，另外一个水箱也只有几条鱼，明显达不到绿通政策中的优惠标准。验货人员当即告诉司机拉的货物太少，不符合绿通免费政策。司机不认可，要求收费人员计算重量，经计算，也不符合改免标准。司机依然不服气，将车停在车道，与收费人员理论。班长并没有因为司机的拒不缴费退让，而是冷静地先组织收费人员加开车道，疏导后方车辆。随后，班长向司机讲解绿通政策优惠标准，并表达了照章办事的决心，经过短暂劝说，司机表示认同，足额缴纳91元通行费。

收费站职工不断提高服务能力，在遇到对收费政策存在疑问的司乘，注意沟通方法，不卑不亢讲重点，注意说话方式、方法，确保通行费“颗粒归仓”的同时，保障站口畅通，做到治逃、保畅两不误。