1月29日凌晨3点20分,一辆冀D牌照的小型客车驶入羊范收费站出口8道。待车刚停稳后,司机便下车略显焦急的说道:“同志,我在高速上转了两个多小时了,怎么也找不到这个地方,你能帮我看看吗?”说着便将手机递过来。
当班收费员一边安抚司机情绪一边接过司机的手机,看到司机导航的目的地为兴台古镇,因为此地刚好与高速公路重合,所以导航一直提示走高速。收费员向司机说明原因并详细指明正确的行驶路线,帮助司机重新设置导航,规划合理路线,并将沿途醒目标志、大概行驶时间等信息仔细告知。在看到设置好的路线图后,司机露出了舒心的笑容,连声感谢:“真谢谢你,要不大半夜我还不知道什么时候能到呢!”
羊范收费站把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成果的重要指标,聚焦过往司乘“急难愁盼”问题,充分发挥“阳光暖心服务”党建品牌优势,急司乘之所急,想司乘之所想,为过往司乘人员的出行保驾护航,树立邢汾高速良好的窗口形象。
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