面对雨雪天气的挑战,羊范收费站迅速启动除雪保畅应急预案,全体员工迅速响应,在寒冷的冬日描绘出一幅多彩的抗击冰雪保卫图。
1月23日晚,大雪如约而至,为保道路畅通,保障广大司乘人员出行安全。次日清晨,羊范收费站全体在站人员“以雪为令”,以“雪停路净”为标准,随即成立除雪保畅小队。
用行动铲除冰雪。羊范站全体员工不畏严寒,不惧路滑,有序分工,团结协作,大家手拿雪铲、扫帚等清理工具,重点对收费发卡车道、内外广场、院内等区域进行了清扫。虽然天气寒冷,但是大家干的热火朝天,个个都激情饱满,全力清扫积雪。
用真情温暖司乘。受大雪封路的影响,多辆外地货车滞留在收费广场。“以人为本,服务为先”,在封路期间,羊范收费站“阳光暖心服务”小分队人员轮流为司乘送去热水、米粥、鸡蛋等食物。面对司乘人员的询问,他们坚持有问必答,有求必应,有难必帮,并积极安抚司乘人员的情绪,提醒他们注意做好车辆防冻工作,确保所滞留司乘平安返家。大家用实际行动诠释了羊范收费站良好的服务形象。
飘落的雪花模糊了他们的容貌,凛冽的北风冻红了他们的双手,而此时此刻,他们更像是融化冰雪的那一缕阳光,不仅仅融化了道路的冰雪,也温暖着过往的司乘。
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