邢汾分公司路罗收费站：帮助司乘拆卸防滑链 助力平安出行

“师傅，请问您需要帮助吗？”1月22日上午，一辆小型客车停在路罗收费站上道口，当班收费班长察觉情况异常，及时上前与司机进行了交谈。经了解，因为地方道路有积雪，路滑难行，司机为车辆安装了防滑链，当车辆行驶到路罗收费站附近时却发现无法将其拆卸下来。得知情况后班长引导司乘将车开到收费广场安全区域，仔细检查发现，防滑链外侧链接挂钩变形导致无法拆卸，班长立即从便民服务台拿来了简易修车工具，动手对防滑链进行拆卸，经过大半个小时的维修，问题终于解决了。“太感谢你们了，如果就这样上了高速，后果真是不堪设想。”司机向班长表达了由衷的感谢。

近日，雨雪等恶劣天气增多，司乘对服务的需求明显增多，路罗收费站始终把提升司乘人员的满意度、幸福感作为目标，积极主动发现，想司乘所想，解司乘所忧，延伸服务内容，在司乘危难之时伸出温暖之手，为进一步做好站口安全保畅工作打下了良好基础。