邢汾分公司路罗收费站：排忧解难助司乘 护航春运暖人心

年关将至，不少思乡情切的异乡人为了心中“回家过年”的美好愿望，踏上了返程的旅途。通行路罗收费站的异地车辆也明显增多，路罗收费站员工在切实做好疫情防护措施的前提下，全力为过往司乘提供优质的服务。

1月23日下午16点40分，一辆晋D车牌的黑色轿车，缓缓驶入路罗收费站出口车道，司机将通行卡递予收费员后，十分着急地说道：“快看下多少钱，我的车坏了，得赶紧开出去！”收费员听后，快速完成收费流程并抬杆放行，第一时间将情况告知班长。班长迅速来到已停至收费广场的车辆旁边，询问司机是否需要帮助，司机表示自己从保定回山西老家过年，行车途中车辆发生故障就近驶出高速，现在车辆已无法启动，司机向班长询问是否有附近修车的联系方式，看其能否到现场对车辆进行维修。班长立即将最近修车点的电话告诉司机，约半小时后维修人员到达现场，对车辆进行了检测维修。

临走前，司机对班长表达了谢意说道：“谢谢了，小伙子！主动帮助我们，不然我们都不知道该怎么办。”班长微笑着说：“师傅，这都是我们应该做的，祝您一路顺风，开开心心回家过年！”

天寒地冻，路罗收费站用细致服务温暖了司乘的心，春运已至，路罗收费站将持续提升服务水平，加强突发事件应急处置能力，用实际行动确保春运平安、畅通、有序、温馨，让旅客的归途温暖四溢。