邢汾分公司羊范收费站：“热忱服务”为司乘 树立窗口文明新形象

1月18日下午6点，由于是下班高峰期，羊范收费站出口的车辆明显增多。这时，正在出口8道缴纳通行费的一位司机看着在收费外广场排队的车辆不解地向收费员询问道：“我是刚从外地回来的，这是需要检查什么吗？”“前面是防疫检查点，您需要准备好健康码、行程码以备查验，这样到前面就可以节省时间了”收费员微笑着回答。

“健康码是在微信上是吧？我岁数大了不懂这些，平时也很少出门，如果有需要的话都是找家里的孩子们教一下”。说罢，司机就拿出手机开始“寻找”健康码。收费员见状立即向司机提议如果不介意的话，自己可以帮忙并拿出在岗亭内事先准备好的二维码。随后，司机很快就在收费站工作人员的现场指导下，顺利地完成了健康码的申领。看到自己的难题得以解决，司机再三对收费员表示感谢后满意地驶离高速。

文明服务从小事做起，从身边事做起。像这样帮助过往司乘的事例在羊范收费站时常发生。日常工作中羊范收费站始终秉持“以人为本，服务无限”的理念，在做好本职工作的基础上不断提升“文明窗口”新形象。