1月11日中午,有一辆小型面包车通过出口8道。收费员刷卡操作后说到:“您好,请缴费50元。”司机师傅大约60多岁,问道:“姑娘,怎样退出地图,然后使用微信缴费?“收费员帮助司机师傅逐步操作并成功交费。
随后司机师傅又出现新的问题:“岁数大了,不会用这些电子产品,怎么退出再返回导航呢?”收费员答道:“师傅我帮您注册会员吧,可以积分兑换礼品当钱花。”在收费员的帮助和提示下,司机注册了会员并返回导航页面。在栏杆抬起的一瞬间,司机露出了满意的笑容,用质朴的语言向收费员表示了诚挚的谢意。
羊范收费站全体职工一直秉承着“我为群众办实事”的工作理念,大力向身边人、过往司乘推广河北高速出行服务积分系统,并做好后续延伸服务,用热情的工作态度去服务于每一位过往司乘人员,让每一位司乘人员在严寒的冬日感受到家的温暖。
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