为提升综合服务水平,加强收费人员业务能力。2021年2月23-24日,收费管理部分两批次组织了第一季度收费业务考试,各收费站一线工作人员、后勤人员、收费站长共137人参加了考试,做到了全覆盖。
此次考试是在各收费站恢复正常倒班,利用留营日开展的理论提升活动。此次考试重点考查《河北省收费公路联网收费运营和服务规则》及业务知识,全体人员准备充分、答题认真。
通过考试,有效检验了收费人员对新运营和服务规则学习的成效,进一步激发了收费人员的学习热情,增强了理论学习的紧迫感和责任感,达到了“以考促学、以考促记、以考敦行”的目的。
收费管理部将继续丰富活动载体,提升收费服务水平,贯彻落实分公司党委2021年收费工作思路,多措并举保收费、促收费、强收费,为分公司高质量发展奠定坚实基础。
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