邢汾分公司“十大楷模”之高胜凯

高胜凯，男，汉族，出生于１９８９年１０月，２０１２年７月加入中国共产党，２０１７年１０月安置至河北高速邢汾管理处龙泉寺收费站，现任龙泉寺收费站收费三班班长。２０１７年７月，从他被安置到邢汾管理处龙泉寺收费站的那一刻起，他就在心中告诉自己“虽然这是一个陌生而全新的岗位，但是我相信我会努力成为最优秀的那一个”。让优秀成为一种习惯，从参军时就是他的座右铭，而他也是这样做的。对待工作，他始终保持着非常高的热情和激情，在纷繁的收费工作中，他以诚心，耐心，热心干好每一件事，得到了领导和广大员工和司乘的认可。

他爱岗敬业。今年疫情席卷全国，在疫情防控阻击战中，高胜凯充分发挥了一名优秀共产党员的觉悟与担当。他主动请缨放弃休息，一直坚守在一线，哪里有需要，哪里就有他的身影。尤其是刚刚在我们身边爆发的这次疫情，由于高胜凯的妻子在省二院工作，他们比别人更早的接收到了疫情的信息，面对疫情不容乐观的形势，他把父母孩子送回老家后又一次与妻子告别，第一时间回到了自己的岗位上，开始了他又一轮的“战斗”。他的妻子也是一名共产党员，下班后她经常主动加班，别人让她回家休息下，她却说自己回家也是一个人，还不如在医院呆会儿。她还报名了援外医疗，参加了核酸采集的培训，随时准备着奔赴一线。在疫情面前，高胜凯及他的家人始终践行着共产党员的职责和使命。

他甘于奉献。每到逢年过节，高胜凯常常要求在一线值守，他总是和同事们说，之前在部队五年没有回家过年，他已经习惯了在单位过年，来到单位四年也都将回家的机会让给了更有需要同事。

他勇于担当。今年我们单位转企改制。在这变革之中，高胜凯同志加班加点努力学习，提高自身业务素质。同时他也不忘提高身边的同事，他利用业余时间带领大家学习业务知识，政策法规，对每个重要部分都进行细致的分析讲解和举例说明，让大家更加容易领会掌握。龙泉寺收费站车流量较小，他就并主动请缨到线上大的站交流学习，找差距，学习特情处置方式。

他善于钻研。当一名合格的班长，有责任心和事业心还远远不够。平时，他与班内成员和包保成员积极开展谈心谈话，并将内容一一记录下来，及时了解他们的最新思想动态，为他们排忧解难。工作时，他业务熟练，严格要求，对于想借贿赂蒙混过关的假绿通，货车办理集装箱ＥＴＣ优惠等逃费现象他按章办事，从不留情，班级多次成为堵漏增收优秀集体。工作中他善于钻研，从不偷懒。针对一些对收费标准、政策精神不理解、态度又恶劣的司机车主，他要求大家要做到来有问声、去有送声，用真诚取得司机的理解。让他们切身感受到我们征费上坚持原则，服务上热情周到，帮助他们调整心态，淡化矛盾，化解纠纷。

高胜凯还积极开展延伸服务，为运送防疫物资车辆送慰问品、助走失老人回家、协助救治受伤司机、深入山区农村慰问孤寡老、帮助大车司机修车等等。在有些司机眼里他严格认真，铁面无私，而在有些司乘眼里，他就是一个十足的热心肠。

高胜凯同志处处做表率，不以任何理由延误工作，勇敢地承担该担的责任，做好该做的事情，时刻践行着为人民服务的宗旨，把让司乘满意、领导满意、同事满意当作自己追求的目标，为高速事业的蓬勃发展贡献着自己的力量。