9月11日凌晨,一辆六轴货车在高速上发生轮胎自燃,待应急救援结束后,司机就近从路罗收费站下道,把车辆停在了收费外广场。当班收费班长了解情况后得知,该车刹车片出现损坏,司机本人也有轻微烧伤,需要在此等候救援和保险公司。
早上7点,收费班长敲响了车门,为滞留司机送上了热气腾腾的饭菜,司机接过早饭后连连感谢:“谢谢你们,还惦记着我没办法吃饭的问题,给我送上这么一份热乎饭。”“不客气,出门在外都不容易,您有什么需要随时可以找我们,我们这儿24小时都有人值守。”班长微笑着回答道。“真是太感谢你们了,真是遇到好人了。”司机一声声地道着感谢。
路罗收费站全体干部职工,始终秉承集团公司“服务无止境”服务理念,将持续做好便民服务,把服务放到心坎上,细化到举措上,落实到行动上,竭诚为司乘提供服务,全力为司乘排忧解难,扮靓高速窗口,树立良好形象。
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