“你们辛苦了!节假日仍然坚守岗位,保障道路畅通,还帮助我们解决困难,真是太感谢了!”一位女士连连向收费班长与疏导员道谢。这是10月4日发生在邢汾分公司路罗收费站的暖心一幕。
当日上午9时,当班班长与疏导员在收费内广场疏导车辆时,发现一位母亲背着女孩从匝道步行走向收费站,当时正值出口车流高峰,班长与疏导员立即上前了解情况。经沟通得知,女孩因不适长途车程,出现晕车呕吐现象。疏导员见女孩的母亲满脸汗水,显然已甚是疲惫,随即抱过女孩前行,班长在后示意车辆减速慢行。到达外广场安全区域后,疏导员为女孩送来了热水,女孩母亲连连道谢。临走时,班长嘱咐其路上注意安全,双方挥手告别,互相祝福国庆小长假快乐。
国庆我在岗,服务伴您行。中秋国庆“双节”期间,路罗收费站积极践行集团公司“服务无止境”服务理念,从细处着眼,从小处着手,从实处着力,积极开展延伸服务,竭尽全力为司乘排忧解难,在不断满足群众美好出行需求的同时,扮靓收费窗口,用真诚服务展示河北高速新风尚。
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