邢汾分公司路罗收费站：耐心指路助司乘 树立窗口好形象

10月4日上午8点半，邢汾分公司路罗收费站收费广场，一位司乘看到正在进行疏导的收费班长后，拿着手机上前询问道路。

“同志，你看看我这个导航对不对，家人给我发了个位置，我到了路罗收费站后，导航一直显示调头行驶，是哪里出问题了？”司乘满是疑惑的问道。经沟通了解与查看手机，班长得知司乘的目的地是庞会桥，位置在龙泉寺收费站与路罗收费站之间，于是耐心地向司乘解释道：“路罗收费站在您目的地的西侧，您确实行驶过了，您现在可以调头向东行驶高速，在龙泉寺收费站下道西行。或者从路罗收费站下道后在地方道路向东行驶。”司乘了解具体行驶路线后，表示选择行驶高速，并询问导航设置是否正确。班长帮助司乘正确设置导航后，司乘连连道谢，双方挥手道别。

中秋国庆期间，通行路罗收费站的车流量大增，路罗收费站全体职工始终秉承“服务无止境”服务理念，为司乘提供免费热水、道路指引等服务，想司乘之所想，急司乘之所急，全力为司乘排忧解难，扮靓收费窗口，树立良好形象。