邢汾分公司东马庄收费站：迎双节，保畅通，安全护航我先行

2023年“中秋”、“国庆”节临近，为全面做好双节期间安全、保畅工作，东马庄收费站收费三班在“双节”前召开主题班会，部署中秋、国庆期间保畅工作。

一、明确政策文件，严格把握政策标准。要求班组人员明确“双节”小型客车免费通行时段、范围，以及工作中遇到特情车辆，要端正态度，耐心解释，特情处理期间文明服务要到位，避免舆情发生。

二、做好文明服务，树立良好形象。坚持使用文明用语，做到每车必说，微笑迎车、送车，用亲切问候、标准手势和温馨祝福服务司乘，提高司乘满意度。

三、增强服务意识，优化站区环境。认真践行“服务无止境”服务理念，收费站口设立便民服务点，为司乘人员提供饮用开水、维修工具等便民物品，同时，保持收费广场、车道卫生干净整洁，为过往司乘营造一个良好的通行环境。

四、强化站口保畅工作，确保为司乘提供安全快捷的通行环境。加强班组人员对保畅预案及特殊情况处理流程熟练掌握，严格按照时间节点，提前布置免费通行指示牌和龙门架，落实客货分离，确保小型客车快速通行。

五、加强入口称重管控，规范站口运输环境。入口称重检测工作要坚持“货车必检，超限禁入”的原则，严格按照有关规定加强入口超载超限车辆治理，对入口货车车辆必须实行一车一检，严格管控，全面规范入口称重秩序，净化治超环境。