邢汾分公司龙泉寺收费站：立足本职 心系司乘 服务至上

近日，一辆六型货车在龙泉寺收费站出口4道下道，ETC自动扣费抬杆后司机并没有立即离开，收费班长立即上前询问，司机表示缴费金额跟之前不同，对此次通行费有异议。由于该车入口站是陕西锦界北，跨省的门架信息需要三日后才可以查询，于是班长留下司机的联系方式，待可查询时会主动跟司机联系。

三日后经站稽核员查询，该车的行驶路径跟之前的行驶路径一致，但是缴费金额确实有偏差，通过仔细比对每一条门架计费信息、门架牌识信息以及计费方式，发现该车有7条门架信息计费与之前有出入，确认无误后，收费班长立即跟货车司机取得联系进行详细解释并告知司机后续的处理办法，司乘表示感谢并对龙泉寺收费站员工的认真负责表示肯定。

龙泉寺收费站始终秉持“善美龙泉，服务至上”的服务品牌，真正做到“急司乘之所急，帮司乘之所需”，用实际行动打造出“国内一流、行业领先、服务社会、人民满意”的河北高速。