邢汾分公司路罗收费站：暖心服务 解司乘补费难题

9月24日凌晨3点半，一辆轻型货车驶入邢汾分公司路罗收费站出口4车道，司机师傅停好车后，面露难色的询问收费员：“我的车被列入待追缴名单，需要补费，但是我不会操作，你能不能帮我操作一下”。收费员正常收取本次通行费后，立即通知班长前来处理。

收费班长引导司乘将车停到收费广场安全区域，随后用司乘的手机打开补费平台APP对该车进行查询，与司机核对了系统记录的出入口信息和通行路线，并让司乘查看了补费相关信息。最终通过补费平台APP帮助司乘完成现场补费工作。在司乘的道谢声中，收费班长与其挥手道别。

为确保通行费应收尽收、颗粒归仓，路罗收费站将持续做好通行费征收补缴工作，在严厉打击各类偷逃漏费行为的同时，积极开展延伸服务，暖心服务司乘，全力打造安全便捷有序的通行环境，树立邢汾高速良好形象。