9月13日晚8点半左右,一辆一型客车缓缓驶入龙泉寺收费站发卡2车道。当班发卡员确认车牌车型后发现该车为待追缴车辆,当即跟司机说明情况,并告知其需完成补费后可正常发卡通行。
司机有所疑虑,不清楚自己正常行驶高速怎么就出现欠费了。收费员帮助司机登录补费平台,查看其欠费的原因。待补费列表内显示该车辆于7月31日从路罗收费站上高速,将近5个小时后又于路罗收费站下高速,属于U转车辆。发卡员跟司机解释道:“U转大于30分钟的车辆需按实际路段规定的掉头点所经过的门架进行收费,当时可能计费不完整,后期数据核查后发起补费通知。”听完解释后司机恍然大悟,回忆起当时是因为上高速后车出现故障,在服务区修好后又掉头下了高速。司机明白其中缘由后正常补费通行。
龙泉寺收费站始终坚持以人为本的服务理念,以熟练的业务能力,热情的服务品质协助司乘完成补费工作。进一步夯实治理偷逃漏费的高压态势,有效净化收费环境,确保应收尽收、颗粒归仓!
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