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邢汾分公司东马庄收费站:劳动竞赛见实效,文明服务再提升

2023-08-30 09:12   作者:郑骅丽

  东马庄收费站为实现劳动竞赛见实见效,全面提升服务能力和服务水平,多角度把关,确保文明服务质量再提升。

8月24日晚上,收费班正在有序进行收费作业,一辆蓝牌货车驶入收费08车道。司机在缴费时着急询问附近有修理厂不。收费员安抚司机不要着急,并呼叫班长前来,将车辆疏导至广场安全地带。

经班长了解,车辆在高速快速行驶时,突然发现油耗异常升高,司机检查发现有漏油现象,赶紧就近下高速。班长立即联系了附近的修理厂。在修车师傅检查后发现车辆故障除了漏油还有其他情况,需要开到修理厂维修,目前车辆不能启动,与司机沟通后联系拖车事宜,十几分钟后车辆被顺利拖走。司机连声道谢:“真是太感谢了,多亏有你的帮助,真是太感谢了。”

东马庄收费站用实际行动践行着“服务无止境”服务理念,切实做到“想司乘之所想,急司乘之所急”,全心全意为司乘排忧解难。


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