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邢汾分公司路罗收费站:暖心服务 为滞留司乘送饭菜

2023-08-22 15:08   作者:陈灿

近日,由于强降雨天气,邢汾分公司路罗收费站入口管控两客一危车辆。当班班长在收费广场进行巡查时,发现一辆三型客车滞留,班长随即上前了解情况。

经沟通得知,司机计划前往新疆,原本是跟着车队行驶,没料到中途轮胎损坏,维修好轮胎后已经掉队。班长听完司机的倾诉后,安抚其情绪,告知雨天路滑,为保证行车安全,请耐心等待解除管控后再驶入高速。晚饭时间,为了让司机吃上热乎饭,班长从食堂打来了炒菜,馒头和粥,送到司机手中。司机满脸笑容连连道谢:“咱们收费站真好,我虽然出门在外,但是来到这里就像来到了家,为你们点赞!”

长久以来,路罗收费站始终践行集团公司“同行文化”理念,积极开展延伸服务,为站口滞留车辆提供餐食、饮用开水等,优质的服务得到了司乘的一致肯定。一份热气腾腾的饭菜,温暖着滞留司乘的心,一声满含真诚的感谢,诠释着司乘对服务的认可。今后,路罗收费站将一如既往地为司乘人员排忧解难,用微笑传递温暖,用服务传递温情,用实际行动展现良好窗口形象。


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