邢汾分公司龙泉寺收费站：真情服务 助力修车

8月19日中午，一辆货车交完通行费驶出收费车道不远，车子不知何故在广场边侧停下，随后双闪灯亮起。当班收费员见此情况，判断该车司机一定是遇到困难，于是立即赶到车前，询问车主原因。司机解释道:车开起来感觉老没劲，感觉供油供不上来，我停边上检查检查。收费员马上找来反光锥摆于车后，协助车主查找故障问题。经过仔细检查，发现该车进油管侧面有裂痕，有渗油的痕迹。找到故障位置后，收费员帮忙找来剪刀、老虎钳、改锥、扳手等修车工具，在司机钻入车底维修时，收费员帮着司机替换着拿工具。随着裂油管剪下，新的油管口安好后，问题暂时得到了解决。司机感激地说：“真是感谢你，帮忙找来了修车工具，”收费员说道:“这是我们应该做的，不用客气，您车输油管老化，得抓紧时间换个新的，避免再发生不必要的麻烦。”司机听完再次表示谢意后，便开车离去。

想司乘所想，急司乘所急。龙泉寺收费站用实际行动践行“承载梦想 一路同行”企业文化理念。积极做好延伸服务，及时为过往司乘排忧解难，用真心真情温暖护航每一位司乘，树立良好窗口形象。