邢汾分公司路罗收费站：车辆爆胎遇难题 热心服务暖司乘

近日，一辆小型客车从邢汾分公司路罗收费站出口车道驶出后，打着双山停靠在收费外广场，正在进行“走动式”安全检查的收费班长发现车辆左后轮胎爆胎，立即上前询问车主是否需要帮助。

经沟通得知，车主计划前往山西景区游玩，在高速主路行驶过程中发现轮胎气压不足，所以从路罗收费站下道解决问题。班长与疏导员协助车主将车推到广场安全区域，并摆放反光锥做好安全提示。经检查，车辆无备用轮胎，班长协助车主联系到了附近的修理厂。半个小时后，拖车赶到现场，班长温馨提醒车主尽快修补轮胎，保证安全行车。车主对班长和疏导员的热心帮助一再表示感谢后安全离开。

路罗收费站全体员工始终牢记集团公司“服务无止境”服务理念，坚持做到“想司乘所想，急司乘所急”，在不断优化窗口文明服务的同时，积极做好延伸服务，开展各类便民服务，及时为过往司乘排忧解难，用真心真情温暖护航每一位司乘的平安回家路，树立良好窗口形象。