邢汾分公司路罗收费站：无声胜有声 服务无止境

8月2日下午17时，随着一阵轰鸣声由远及近响起，两辆摩托车依次驶入邢汾分公司路罗收费站入口车道。由于车流量较大，正在广场疏导的收费班长立即上前，示意摩托车减速慢行，保证摩托车和其他车辆安全。

收费班长与摩托车驾驶员沟通时，驾驶员并不答话，反而一直打手势，指着架在摩托车前部的手机。在看到驾驶员手机导航里显示目的地为大峡谷景区时，班长意识到驾驶员应该是走错路，不能正常交流很有可能是因为头盔隔音较好，无法听清对话，随后用手势引导摩托车行驶至收费广场安全区域。

两位驾驶员停好摩托车后摘下头盔，仍然打着手势不说话，班长这才恍然，原来两位驾驶员都是聋哑人。正在思索如何告知驾驶员正确行车路线的班长灵机一动，指着手机在驾驶员面前比划了一番，驾驶员很快明白了班长的想法，在手机上编辑了一行文字。正如班长所猜测，两位驾驶员的目的地正是大峡谷景区，但不知道怎么就行驶到高速路口了。为防止驾驶员迷失方向，班长很快找来一张纸片，详细标明了路口方向和具体行车路线。经过一番耐心沟通，两位驾驶员终于搞清楚路线，脸上满是喜悦，临走时在手机上打出了感谢的话语：“真的非常感谢您的帮助，为我们指引了方向，好人一生平安！”

无声的交流，温暖了出行路，真诚的服务，在司乘与收费人员之间架起了一座连心桥。路罗收费站始终以实际行动践行“服务无止境”服务理念，将持续为司乘提供优质服务，竭尽全力为司乘排忧解难，展现良好窗口形象，为河北高速高质量发展增砖添瓦。