邢汾分公司路罗收费站：优质服务助司乘 排忧解难暖人心

“同志!真是太感谢你们了，这么热的天给你们添麻烦了!没有你们的帮助，我还不知道要走多少冤枉路。”这是7月26日上午发生在路罗收费站暖心的一幕。

当天上午9时许，一辆自驾摩托车在正常缴费后，停留在收费站口出口，当班班长立即上前了解情况。经简单交流得知，该司乘从梅花收费站自驾到山西游玩，手机导航指引其从路罗收费站下道后走地方道路，司乘感觉不对，但由于对路线不熟悉，想询问具体行驶路线。当班班长猜测可能是导航设置未选择高速优先，导致路线偏离，经过重新设置路线后，司乘又重新踏上了旅途。临行前，班长暖心提醒，“据天气预报显示，邢台西部地区近期雨水较多，请您注意路上行车安全”。

为司乘指引道路、提供热水、推车修车......一件件看似微不足道、举手之劳的小事儿，却帮助司乘解决了燃眉之急，送上了旅途温暖。下一步，路罗收费站将持续推进“同行”文化与岗位实际工作深度融合，内化于心、外化于形，不断提升站口服务效能，为广大司乘提供安全、便捷、畅通的通行环境。