邢汾分公司龙泉寺收费站：丢卡莫急我来帮 成功找寻暖司乘

7月26日15时左右，正值收费三班当班，一辆豫E牌小客车驶入收费4道。当班收费员说完“请出示您的通行卡”后，该司机开始前后左右的找起通行卡，并询问后排小男孩是否记得卡放哪里。见状，当班收费员说道：“您先别着急，耐心找一找”。说话间，小男孩哇哇大哭，该司机训斥起了孩子。

当班班长迅速赶来，安抚司机和孩子情绪，开启备用车道疏导后续车辆后，开始一起寻找通行卡。询问可能位置时，该司机说道：“自己带孩子去山西串亲戚，还走错了路，上高速接卡后，孩子说看看，就把卡给了孩子，服务区停了一会儿，开后备箱拿点东西，没看到孩子丢卡” “那应该还在车上，我们耐心再寻找下”当班班长说道。一番寻找，最后在副驾驶座椅背后网兜孩子吃的零食袋子里找到了CPC卡。该司机情绪平静下来后连连感谢，随后帮其重新规划路线，顺利交费后离去。

服务无止境，龙泉寺收费站积极拓宽延伸服务，做实事、解难题,赢得了过往司乘的赞许。同行我相伴，换位思考，细节入手，龙泉寺收费站将进一步提升服务质量，展示良好窗口形象。