邢汾分公司东马庄收费站：热心助力司乘补缴通行费 获司机点赞

7月19日8时许，一辆小型货车缓缓驶入东马庄收费站8道，当班收费员按照收费流程接过CPC卡，刷卡显示该车为黑名单追缴车辆。为防止堵车，收费员立即呼叫班长并加开车道。

班长赶到后，第一时间向司机将查询的相关情况进行详细介绍，司机表示理解，并愿意马上补缴。但在补缴过程中发生了“意外”，该车的行车本没有在车上，手机电话号码验证失败。通过与司机沟通协商，司机承诺回家后找到行车本再补缴。同时，司机针对收费人员的热心周到服务和娴熟业务表示点赞，并表示补缴成功后会告知收费站。

 像这样的小事，东马庄收费站每天都在发生，服务过往司乘，从点滴做起，用贴心的服务为司乘排忧解难。同时高度重视稽核追缴工作，不断提升收费人员的稽核补费业务水平，严格落实“一岗双责”，为收费任务的完成贡献力量。