邢汾分公司路罗收费站：手机故障缴费难 帮忙垫付获称赞

7月20日早8点，一辆小型客车驶入路罗收费站收费车道后，在收费窗口前停留了几分钟仍未离开，正在进行站区巡查的值班员发现后，立即上前了解情况。

经沟通得知，司机手机出现故障，也没有带现金，无法正常支付通行费。为保障站口畅通，值班员帮其垫付了67元的通行费，随后将司机引导至门卫室，协助其维修手机。经过一番检修，手机恢复正常。在将通行费还给值班员的同时，司机满是感动与感谢，他忍不住问道，“你就不怕我手机修不好或者走了之后不还你了吗？”，值班员笑着说道：“全力为司乘排忧解难，是我们高速人刻在骨子里的信条，我们以真心待人，又有什么好担心的呢？”司机说：“咱们路罗收费站的服务真是热情到位，必须为你们点赞。”

为民服务从小事做起，从实事做起，从身边事做起，路罗收费站全体员工始终践行河北高速集团“高速创造美好生活”企业使命，诠释“服务无止境“服务理念，不断优化服务，提升形象，满足司乘美好出行体验，为分公司高质量发展贡献积极力量！