近日,一辆二型货车驶入东马庄收费站出口8车道,司机表示运输货物为圆白菜,要求进行绿通查验,收费员立刻通知班长前来验货。
当打开车辆后厢门,发现车辆由于长距离运输,圆白菜突然滚落下来,散落在地上。班长见状立刻安慰司机:“您别着急,我们帮你一起捡”。班长首先将反光锥放置在绿通车后面,保障收费广场安全畅通。随后和疏导员一起帮司机把圆白菜捡了起来并装上车。然后对车辆进行了正常验货流程,验货完毕还不忘帮司机进行加固摆放。司机激动地说:“实在是太谢谢你们啦,要是没有你们帮忙,我一个人得捡到什么时候啊”。班长说:“不用客气,这都是我们应该做的,您行驶在我们邢汾路上,无论遇到任何困难,我们都会全力相助的”。
东马庄收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,在日常工作中,全站员工用心做好延伸服务,让每一位行驶邢汾高速的司乘感受到舒心、放心、安心。
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